Masharti ya Huduma

Masharti haya ni makubaliano kati yako na Thamanisha ("Thamanisha", "sisi") na yanasimamia matumizi yako ya tovuti ya Thamanisha, programu ya wavuti, programu ya simu na API ya umma (kwa pamoja, "Huduma"). Taasisi ya kisheria iliyosajiliwa inayoendesha Thamanisha itatajwa hapa itakaposajiliwa. Kwa kufungua akaunti au kutumia Huduma unakubali masharti haya na Sera ya Faragha. Usipokubali, usitumie Huduma.

1. Thamanisha ni nini — na si nini

Thamanisha hutoa uchambuzi wa kielimu, uliochapishwa na usio wa kibinafsi wa maamuzi ya pesa ya Kenya: dhamana za serikali, mipango ya uwekezaji wa pamoja (collective investment schemes), rejista na mifumo ya fedha binafsi, kwa Kiingereza na Kiswahili.

• Huduma si ushauri wa uwekezaji. Hakuna chochote ndani yake ambacho ni pendekezo, lililoandaliwa kwa ajili yako binafsi, la kununua, kuuza au kushikilia dhamana au bidhaa yoyote, na hakuna faida inayoahidiwa au kudokezwa. Kutoa ushauri kuhusu dhamana kwa malipo kunahitaji leseni ya mshauri wa uwekezaji kutoka Mamlaka ya Masoko ya Mitaji (CMA) chini ya Sheria ya Masoko ya Mitaji (Capital Markets Act, Cap. 485A).
• Thamanisha kwa sasa haina leseni ya CMA. Hadi itakapoipata, vipengele ambavyo vingehitaji leseni hiyo — ikiwa ni pamoja na uchambuzi wowote unaotegemea fedha zako mwenyewe, kuweka maagizo na kuhamisha pesa — vimezimwa na vimewekwa alama hivyo. Tutakujulisha ndani ya bidhaa hilo likibadilika.
• Sisi kamwe hatushikilii, hatuhamishi wala hatutunzi pesa zako. Miunganisho ya akaunti, pale inapotolewa, ni ya kusoma tu. Uwekezaji wowote unaofanya, unaufanya mwenyewe, moja kwa moja na mtoa huduma husika (kwa mfano DhowCSD).
• Vikokotoo na takwimu ni mifano inayotokana na pembejeo unazochagua na vyanzo vya umma vilivyotajwa, huku tarehe ya mchapishaji ikionyeshwa. Si utabiri.
• Kabla ya kuchukua hatua kwa chochote unachojifunza hapa, fikiria kupata ushauri kutoka kwa mshauri wa uwekezaji mwenye leseni ya CMA.

2. Maudhui yanayotengenezwa na AI

• Financial Coach (Kocha wa Fedha — kwenye wavuti, WhatsApp na USSD) na uchambuzi wa nyaraka hutoa maandishi yanayotengenezwa na modeli za AI kutoka kwa watoa huduma wengine, walioelezwa katika Sera ya Faragha.
• Matokeo ya AI yanaweza kuwa pungufu, yaliyopitwa na wakati au yenye makosa tu, ikiwa ni pamoja na takwimu zinazosomwa kutoka kwenye nyaraka zako. Hakiki chochote muhimu dhidi ya chanzo kilichotajwa au hati asili.
• Kocha ameelekezwa kutoa elimu ya jumla pekee na hapokei data ya akaunti yako. Majibu yake si ushauri, hayakaguliwi na mtu kabla hujayaona, na hayaanzishi uhusiano wowote wa mshauri na mteja.
• Hupaswi kutumia kocha kutengeneza maudhui yanayovunja sheria au masharti haya.

3. Ustahiki na akaunti yako

• Lazima uwe na umri wa angalau miaka 18 ili kutumia Huduma.
• Unawajibika kwa usahihi wa taarifa unazotoa na kwa kuweka njia yako ya kuingia salama.
• Tujulishe haraka kupitia legal@thamanisha.com ukiamini mtu mwingine ametumia akaunti yako.

4. Mipango, utozaji, kusitisha na marejesho ya pesa

• Kiwango cha bure kinabaki bure. Mipango ya kulipia (kama Core na Plus) na programu za kulipia hutozwa kwa bei inayoonyeshwa wakati wa kulipa; sarafu na kiasi huelezwa kabla hujalipa. Hakuna ada zilizofichwa.
• Usajili wa kadi (unaochakatwa na Stripe, au Whop pale inapotolewa) hujirudia kiotomatiki kila mwezi au mwaka hadi utakapousitisha. Usitishe wakati wowote kwenye Billing (Malipo) — "Cancel subscription" (Sitisha usajili), au "Manage billing" (Simamia malipo) ili kutumia lango la malipo la Stripe. Kusitisha huzuia malipo ya baadaye; mpango wako unabaki hai hadi mwisho wa kipindi ambacho tayari kimelipiwa, kisha unahamia Free (Bure).
• Malipo ya M-Pesa na uhamisho wa benki (yanayochakatwa na Paystack) ni malipo ya mara moja kwa kipindi au bidhaa inayoonyeshwa. Hayajirudii kiotomatiki, kwa hiyo hakuna cha kusitisha; mpango unaisha tu kipindi kilicholipiwa kinapoisha.
• Marejesho ya pesa. Ikiwa ulitozwa kimakosa, ulitozwa baada ya kusitisha, au ulitozwa mara mbili, tuma barua pepe kwa legal@thamanisha.com pamoja na kumbukumbu ya malipo kutoka kwenye risiti yako. Marejesho yaliyoidhinishwa hurudi kwenye njia ya awali ya malipo kupitia mtoa huduma yule yule (kadi kupitia Stripe; M-Pesa kupitia Paystack). Haki zako chini ya Sheria ya Kulinda Watumiaji, 2012 (Consumer Protection Act, 2012) haziathiriwi.
• Tunatuma risiti kwa barua pepe kwa kila malipo. Risiti si ankara ya kodi isipokuwa inaonyesha nambari ya ankara ya KRA eTIMS.
• Kufuta akaunti yako hakusitishi usajili wa kadi unaoshikiliwa na mtoa huduma wa malipo — usitishe kwanza kwenye Billing (Malipo).

5. Matumizi yanayokubalika

• Usitumie Huduma kuvunja sheria, kukiuka haki za wengine, au kujaribu kupata ufikiaji usioidhinishwa wa mifumo au data yetu.
• Usikwangue (scrape), kuuza tena au kuchapisha upya maudhui au data ya Huduma kwa wingi bila ruhusa yetu ya maandishi. Matumizi ya API yanasimamiwa na masharti ya API yaliyochapishwa na vikomo vya maombi.
• Usiwasilishe matokeo ya kielimu au yaliyotengenezwa na AI ya Thamanisha kwa wengine kama ushauri wa kifedha wa kibinafsi.

6. Akaunti zilizounganishwa

Ukiunganisha akaunti za kifedha au za uhasibu, unatupa ufikiaji wa kusoma tu kupitia idhini zenye tokeni na zilizowekewa mipaka. Hatupokei kamwe manenosiri yako ya benki, M-Pesa au udalali. Unaweza kubatilisha kila muunganisho wakati wowote; kinachotokea kwa data yake baadaye kimeelezwa katika Sera ya Faragha.

7. Haki miliki

Huduma, maudhui yake, muundo na programu yake ni mali ya Thamanisha au watoa leseni wake. Tunakupa leseni binafsi, isiyo ya kipekee na isiyohamishika ya kutumia Huduma. Data yako mwenyewe inabaki kuwa yako.

8. Kanusho

Huduma inatolewa "kama ilivyo" na "kama inavyopatikana". Tunataja vyanzo na tunajitahidi kuweka taarifa sahihi na za sasa, lakini masoko hubadilika na makosa yanawezekana — hatuhakikishi kwamba taarifa yoyote ni kamili, sahihi au ya sasa. Maamuzi ya uwekezaji yana hatari, ikiwa ni pamoja na kupoteza mtaji, na ni yako peke yako.

9. Kikomo cha dhima

Kwa kiwango cha juu kabisa kinachoruhusiwa na sheria ya Kenya, hatuwajibiki kwa hasara isiyo ya moja kwa moja au inayotokana na matokeo, wala kwa hasara za uwekezaji zinazotokana na maamuzi unayofanya. Hakuna chochote katika masharti haya kinachoondoa dhima isiyoweza kuondolewa kisheria, ikiwa ni pamoja na dhima ya ulaghai au chini ya Sheria ya Kulinda Watumiaji, 2012 (Consumer Protection Act, 2012).

10. Kusimamishwa na kusitishwa

Unaweza kufuta akaunti yako wakati wowote kutoka Settings (Mipangilio). Tunaweza kusimamisha au kusitisha akaunti zinazokiuka masharti haya kwa kiasi kikubwa, kwa taarifa pale inapowezekana.

11. Mabadiliko ya masharti haya

Hili ni toleo 2026-10-04. Tunapofanya mabadiliko ya msingi tunachapisha toleo jipya na programu hukuomba ulipitie na kulikubali kabla ya kuendelea kutumia Huduma. Usipolikubali, unaweza kufuta akaunti yako.

12. Sheria inayotumika na migogoro

Masharti haya yanasimamiwa na sheria za Jamhuri ya Kenya. Mgogoro ukitokea, wasiliana nasi kwanza na tutajaribu kwa nia njema kuutatua ndani ya siku 30. Ikishindikana, mahakama za Kenya zina mamlaka ya kipekee, bila kuathiri haki yako ya kulalamika kwa mdhibiti kama vile Kamishna wa Ulinzi wa Data au Mamlaka ya Ushindani ya Kenya (Competition Authority of Kenya).

13. Mawasiliano

Maswali kuhusu masharti haya: legal@thamanisha.com.